Solution Manager 7.1

Solution Manager 7.1

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Mit dem SAP Solution Manager kApnnen Sie Ihre IT-Services vereinheitlichen, auftretende StAprungen schnell bearbeiten und ProblemlApsungen sowie A„nderungen dokumentieren. Im Zentrum dieses Buches steht die Komponente zum Management von Kundenbeziehungen 'CRM WebClient UI' sowie deren an den Solution Manager angepasstes Nutzerinterface. Da das Web UI im ausgelieferten SAP-Standard fA¼r die meisten Kundenszenarien unzureichend ist, vermitteln die Autoren Hintergrundwissen zur Konfiguration anhand praktischer Beispiele. Damit spricht das Buch eine sehr breite Zielgruppe an - angefangen bei den Applikationsverantwortlichen, die sich einen Aœberblick A¼ber die FunktionalitAct des Solution Managers im Bereich IT-Servicemanagement verschaffen wollen, bis hin zu Administratoren und Entwicklern, welche das Web UI an kundenspezifische Anforderungen anpassen. a€cBenutzerrollen und Zuweisung a€cTechnische Profile a€cCustomizing detailliert erlAcutert a€cAnpassung des User Interfaces a€cHistorische Entwicklung a€cFunktionalitActen im ITSM Daniel Kloppich und Bert Lorenz sind bei der BIT.Group im Bereich Application Lifecycle Management Services fA¼r verschiedene Kundenprojekte tActig. Zu ihren Themenschwerpunkten gehApren konzeptionelle Analysen, von der Projektdefinition bis hin zur Umsetzung und Nachbetreuung. Daniel Kloppich ist als zertifizierter ITIL-Experte auf das Thema IT-Servicemanagement spezialisiert. Der Fokus von Bert Lorenz liegt im Change Control Management.IT-Servicemanagement Web UI Daniel Kloppich, Bert Lorenz. Weitere BA¼cher von Espresso Tutorials Antje Kunz: SAPAr Legacy System Migration Workbench ( LSMW) Datenmigration ohne Programmierung AusfA¼hrliche Praxisbeispiele SAP anbsp;...


Title:Solution Manager 7.1
Author: Daniel Kloppich, Bert Lorenz
Publisher:Espresso Tutorials GmbH - 2015
ISBN-13:

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